I Remember My First Kiss
The Butterflies, I Know You Felt Them Too
I Can Still Taste Your Lips
That Night I Wrapped Up All My Love In You
But Deep Inside, I Always Knew
I Must Hate Myself
Cause I Also Knew What Day You’d Destroy Me

Despues de Alcampo toco una estancia prologada en Jazztel como Atencion al Cliente por telefono. Al dia, cada gestor telefonico recibia una media de entre 40 y 60 llamadas (dependia de las horas de trabajo y de lo rapido que fuera el gestor). Con tantas llamadas diarias os podreis imaginar que cosas curiosas no faltan precisamente xD

Una de las llamadas que mas me han sorprendido es la siguiente:

Cierto dia, recibi la llamada de una señora que por el tono de voz ya parecia algo mayor. La pobre llamaba para indicarnos que hacia 3 dias habia recibido un paquete a traves de mensajeria. En el momento no se dio cuenta y lo acepto, luego se quedo pensando que no tenia pendiente el recibir ningun paquete asique la pobre mujer se asusto pensando si podria ser una bomba y lo dejo en la terraza por si explotaba. Pasados los 3 dias y al ver que aquello no explotaba, se armó de valor y lo abrio encontrandose “un cacharro enviado por ustedes” y queria saber que era.

Accediendo a su ficha comprobe que el “cacharro” no era otra cosa que el modem para la conexion a internet, “pequeño detalle” que el comercial “olvidó” explicarle…

Otra llamada de las que no se olvidan tuvo lugar con los “famosos 20 MB de Jazztel”. Cuando entre a trabajar, a los pocos meses empezó la promocion y nos tuvo algo mas de medio año locos con el dichoso servicio porque la activacion daba unos problemas increibles (cruce de lineas, incomunicacion, facturacion sin servicio, etc…). Durante esos meses la mayoria de las llamadas eran de cliente muy enfadados con el alta del servicio y comiamos bronca tras bronca. Con ese panorama recibí la llamada de un cliente sobre su incidencia con el servicio de 20 MB. Como esos temas los llevaba el Servicio Tecnico lo iba a pasar con dicho departamento cuando me comunica que en realidad lo que queria era cerrar la incidencia “porque la habia solucionado el mismo”. Extrañadisimo al oir eso le deje que me siguiera contando y esto es lo que me dijo: Como la mayoria de los clientes, estaba sin servicio de Internet y telefono y logicamente muy cabreado por ello. Habia llamado varias veces y tenia varias incidencias pero sin resultado asique un dia se harto y se fue a la central desde la que se le suministra la linea telefonica. Una vez dentro busco su par (nodo de conexion) y alli comprobó que su linea estaba mal enchufada: en lugar de enchufarle a él, habian enchufado a un vecino que vive una calle abajo asique conectó el mismo a su propio par. Cuando volvio a casa comprobó que todo iba de maravilla y que estaba encantado con el servicio.

La cara que se me quedó al oir eso fue como las de Carlos Sobera pero multiplicado por 10 porque, entre otras cosas, el acceso a un central telefonica esta restringido a los trabajadores unicamente. Incluso si los trabajadores de fuera tienen que solicitar acceso y esperar a que les den una cita para que los propios trabajadores de la central le acompañen a los nodos correspondientes y supervisen la operacion.

Con semejante llamada no me lo pense dos veces: me puse en pausa para ir a contarsela a mi supervisor porque aquello habia sido la leche. Cuando me estoy acercando a su puesto veo que se levanta, me señala y grita en mitad de la plataforma: ¡¡Anota su telefono que a ese tenemos que contratarlo que es un crack!!

El muy jodido me habia estado escuchando la llamada y quedo tan sorprendido con el cliente que se olvido hasta de puntuarmela xD

Hace varios años estuve trabajando en verano como reponedor en un Alcampo. Mis tareas consistian en reponer la seccion de limpieza para lo cual tenia a mi disposicion traspales mecanicos, electricos y una carretilla elevadora que llamabamos “El Toro”. Para poder manejarla es necesario tener carnet de conducir y asistir a un cursillo de formacion. Yo no tenia ninguna de las dos cosas pero me dieron el permiso igual aunque limitado a mi zona del almacen porque era mas amplia que el resto xD

El Toro era muy sencillo de manejar: tenia 3 ruedas (dos delante y una detras en el medio), a un lado del volante tenia una pequeña palanquita que servia para escoger la direccion: pa’lante o pa’atras (complicado, ¿verdad? xD). Al otro lado habia 3 palancas mas: subir, bajar e inclinar hacia delante o atras las uñas. Por ultimo añadir que era electrica aunque aun cogia velocidad si pisabas a fondo y tenias espacio para correr.

El almacen se divide casi casi en dos partes: una parte interior cubierta y otra parte que da al exterior, al muelle de carga y descarga. Esta ultima zona tiene un acceso parcialmente cubierto y en donde se almacenan los productos mas voluminosos. La zona que une estas dos partes tiene una pequeña elevacion coronada por una especie de separacion metalica a ras de suelo: a todos los efectos es como un pequeño bordillo o baden que no dificulta el transito… si vas con calma xD

Cierto dia, cuando ya faltaban unos 20 minutos para terminar mi turno, pase por esa zona a toda velocidad con “El Toro” con tan mala fortuna que al pasar por esa pequeña elevacion se me desvio solo el volante y embesti un palet de Coca - Colas. Para rematar la faena, tenia las uñas ligeramente levantadas para que no fueran pegando con el suelo asique quedaron enterradas en el palet causando unos daños increibles a las latas. Tan incrunstado quedo que fue imposible retirarlas sin romper mas latas aun. Viendo el tremendo desastre fue a pedir ayuda al unico compañero que quedaba conmigo a esas horas en el almacen.

Cuando habia dado un par de pasos aparece acompañado de una de las patinadoras que venia preguntando por un producto que pedia un cliente. Yo la cogi rapidamente por el brazo y la lleve a la direccion contraria para evitar que viera el desastre que habia hecho al tiempo que le decia que lo que buscaba estaba por tal lado sin haberle dado tiempo siquiera a decirme que era xD Pude “deshacerme” de ella sin problemas y fue a pedir ayuda a mi compañero el cual acudio de mala gana pero cuando llegó a la “zona cero” no se arrepentió en absoluto ya que se empezó a partir el culo de risa mientras yo me moria de miedo porque en apenas 10 minutos bajaria el vigilante de seguridad a comprobar el estado del almacen.

Entre los dos deshicimos el palet, retiramos las latas rotas (que eran mas de la mitad) y lo rehicimos como pudimos al tiempo que tratabamos de secar la Coca - Cola derramada (que habia sido mucha) con lo unico que teniamos: una escoba y papel. No os imaginais el resultado ni tampoco quereis imaginaroslo xD

Cuando bajo el guardia a hacer la ronda y pasó por el lugar del accidente no dijo nada, no parecio notar nada a pesar de que aun quedaban restos del liquido de la Coca - Cola. Ese dia no solo pase un miedo de narices sino que fue el dia que mas trabajé para disimular lo ocurrido xD

Hace unos dias un amigo y yo nos acercamos a un Telepizza a cenar. La verdad es que ya hemos tenido bastantes batallitas en ese local y la nueva masa que han sacado no nos gusta demasiado pero aun asi seguimos llendo de vez en cuando porque cada vez que comemos alli una cosa esta asegurada: Descojone continuo xD

En esta ocasion, cuando estabamos por algo mas de la mitad de nuestra cena, entraron dos chicos con malas pintas y un perro, concretamente un Husky con unos cuantos años encima y al que poca agua ha visto en su vida. Los chicos entraron y se fueron al mostrador donde no habia nadie asique mientras esperaban a ser atendidos, el perro se puso a deambular por todo el local llendo a las mesas donde comia la gente aunque la que mas le gusto debio ser la nuestra porque no se apartaba de ella. En varias ocasiones se me puso enfrente y me miraba con cara de pena haciendo que se me quitaran las ganas de seguir comiendo mientras los dueños pasaban de todo.

Cuando bajo la chica a atender paso lo que me imaginaba: vio al perro pero hizo como si no existiera a pesar de que estaba molestando. La gente que entraba al local se quedaba alucinada al ver al animal alli dentro y sin que nadie lo controlara.

Los chicos, una vez atendidos, se fueron a esperar fuera del local para hacerse unos porros e ir a un supermercado cercano a por una botella de Nestea … ¡¡dejando al perro dentro del Telepizza!! Aquello ya fue la hostia. Unos minutos despues debieron darse cuenta porque el que estaba liandose el porro se acerco a la puerta para dejar salir al perro mientras se reia.